中消协:小区快递柜应按公共服务收费
丰巢快递柜近来宣告非会员包裹只可免费保存12小时,超越需收取0.5元/12小时的费用。快递柜究竟该不该收取超时费引发热议。对此,中消协昨日主张,小区内的智能快递柜应归入物业服务,就算超时,也应当参照公共服务价格管理方式来确认超时收费规范,不能简略经过市场化机制处理。中消协提出,智能快件箱的设置是以耗费小区公共资源为价值,因此具有小区公共服务特点。上一年10月1日施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》就智能快件箱运营企业设置合理免费保管期限提出了相关要求。建立在小区内为顾客供给的智能快件箱服务,应当归入小区物业服务业务范围,合理保管期限内,不该独自收取服务费用。关于确有需求超期限运用智能快件箱服务的,其收费规范宜参照公共服务价格管理方式确认,而不能简略经过市场化机制处理。小区物业及智能快件箱运营者、快递企业、电商渠道等应当一对一清晰奉告顾客免费保管期限以及服务收费规范等,并得到顾客赞同。关于违背相关法律规定、损害小区顾客合法权益和合理利益的,政府有关部门应当及时阻止和查办。记者 张楠

Leave a comment

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注